よくある質問 - 栃木県那須郡那須町湯本のリゾートホテルグランドホテル愛寿

アレルギーがあるのですが、食事の変更はできますか？

事前にお伝え頂ければ対応いたしますので、ご相談ください。

温泉はいつでも入れるのですか？

入浴時間は6：00～24：00の間です。

車椅子の貸し出しはありますか？

無料貸出用として２台ご用意しております。ご予約時などお早目に当館までお申し付け下さい。

客室にお風呂はありますか？

部屋のお風呂はさら湯です（温泉ではありません）

卓球場の使い方、利用時間を知りたい

会議室として利用する場合がございますので、ご利用希望の際はお問い合わせ下さい。料金は、30分1台600円です。（1台4名様までです。）御利用時間は、15：00～22：00です。

駐車場は無料ですか？

当館ご利用のお客様は無料で駐車いただけます。200台分のスペースをご用意しています。

ノーマルタイヤでホテルまで行けますか？

12月中旬～３月下旬までは、雪がございます。スタッドレスタイヤ、又はチェーンの準備をお願いします。

無料送迎バスはありますか？

１日往復２本、無料送迎バスが出ております。

無料送迎バスの時刻が変更になりました。ご利用時間はホテルまでご連絡ください。

館内でインターネットは使えますか？

お部屋※と、ロビー付近でWifiがご利用いただけます。
※一部対応していないお部屋がございます。ご了承ください

宴会場は何人で利用できますか？

最大300人の大宴会が可能な大小合わせて、10ヶ所ご用意できます。
6名様よりご利用を承ります。ご利用希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。

宴会場ご利用はお電話予約又は、ホームページからご予約のお客様に限ります。

自動販売機はありますか？

飲み物、アイス、お酒の自動販売機が館内にございます。

支払いにクレジットカードは使えますか？

お電話でのご予約のお客様、自社ホームページからのお客様はカードをご利用頂けます。
※VISA、JCB、American Express、UC、DC、NICOS、Master Cardに対応しております
大変申し訳ございませんが、旅行代理店等からご予約の場合ご利用できません。

宿泊キャンセルの料金はかかりますか？

キャンセル料金は以下の通りとなります。

・ご宿泊日３～２日前：宿泊料金の20％
・ご宿泊日前日：宿泊料金の30％
・ご宿泊日当日：宿泊料金の50％
・不泊：宿泊料金の100％

お子様用の浴衣はありますか？

ございます。サイズは110ｃｍ～140ｃｍになります。又、お子様用スリッパのご用意もございます。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00～、チェックアウトは10:00になります。

近くにコンビニはありますか？

お車で３分の場所にセブンイレブンがございます。

観光スポットまで何分かかりますか？

・南ヶ丘牧場まで車で5分
・殺生石まで車で5分
・りんどう湖LakeViewまで車で15分
・那須ハイランドパークまで車で15分
・那須動物王国まで車で20分
・那須サファリパークまで車で10分
・那須ガーデンアウトレットまで車で25分

詳細は観光案内ページをご覧ください。

マッサージの手配はできますか？

できます。 15:00～22:00までになります。料金は40分 4,000円になります。